Jos postilaatikko tai sen teline rikkoutuu normaalien tienhoitotoimenpiteiden vuoksi, tulee vahingonkorvausta hakea Postilta. Tienhoidosta aiheutuneiden postilaatikkovahinkojen korvaaminen kuuluu yleensä aina Postille. Teiden kunnossapitoa ovat esimerkiksi kasvillisuuden niitto, auraus, liukkaudentorjunta sekä lumivallien madaltaminen. Tien kunnossapitäjä ei tahallaan riko laatikoita tai telineitä, mutta joskus niiden havaitseminen voi olla hankalaa esimerkiksi pimeydestä tai lumen pöllyämisestä johtuen.

Laatikon uusiminen tai telineen korjaaminen voi kuulua asiakkaalle itselleen, jos postilaatikko on sijoitettu ohjeiden vastaisesti tai teline on jo valmiiksi ollut huonossa kunnossa. Korvaaminen voi kuulua myös jollekin muulle, jos vahingon on aiheuttanut jokin ulkopuolinen taho, kuten toinen tienkäyttäjä (roska-auto, maatalouskone tmv.).

Miksi asia kuuluu postin vastuulle?

Maanteiden tiealue on Väyläviraston omistamaa aluetta, joka on varattu kunnossapidon käyttöön. Lisäksi maanteille on määritelty erityinen suoja-alue., joa ulottuu yleensä vähintään 20 metrin päähän tien keskilinjasta. Maantien suoja-alueelle ei ole lupaa pystyttää rakennelmaa tai rakennusta ilman tienpitäjän suostumusta. Liikenne- ja viestintäviraston ohjeen mukaan postilaatikkoja voidaan kuitenkin sijoittaa maantien suoja-alueelle, jos sijoittamisesta tai laatikkojen käytöstä ei aiheudu tarpeetonta vaaraa liikenteelle tai haittaa tienpidolle.

Postilaatikoita sijoitetaan tiealueelle tai tien suoja-alueelle Postin tarpeista johtuen. Posti määrittää postilaatikon paikan postilain ja Liikenne- ja viestintäviraston eli Traficomin määräyksen mukaisesti. Traficomin määräyksen (61/2011 M) mukaan sijoitetun postilaatikon hajoaminen normaalien tienhoitotoimenpiteiden seurauksena on Postin korvattava asia. 

Tien kunnossapidosta aiheutuneista postilaatikkovahingoista tulee aina ensin hakea korvausta Postilta kirjallisesti ja odottaa kirjallinen päätös, ennen kun asiaa aletaan edistää tietä hoitavan urakoitsijan kanssa. Hakemuslomakkeen saa pyytämällä Postin asiakaspalvelusta. Pelkkä Postin asiakaspalvelun kanssa keskustelu ei riitä. 

Poikkeus: Haja-asutusalueella sijaitsevat sanomalehtien yhteisjakelulaatikot kuuluvat urakoitsijan korvattavaksi. Ota näissä tilanteissa yhteyttä Liikenteen asiakaspalveluun Palauteväylän kautta, niin välitämme yhteydenottopyynnön kyseiseen urakkaan. 

Ota yhteyttä Postiin:

• Postin asiakaspalvelu

Lue lisää:

• Opas postilaatikoiden ja laatikkoryhmien sijoittamiseen (pdf, posti.com)
• Postilaatikon sijoittaminen (Traficom)