Trafikledsverket ersätter inte kunden för kostnader orsakade av försenade tåg, även om felet skulle vara i de anordningar eller den baninfrastruktur som Trafikledsverket har underhållsansvar för.

Lagen om ansvar i spårtrafik gäller inte rena förmögenhetsskador, utan endast person- och sakskador ska ersättas av Trafikledsverket om underhållet har utförts bristfälligt.

Järnvägstransportföretaget är skyldigt att ersätta passageraren för den skada som förseningen orsakat. Ett järnvägsföretag kan befrias från ansvar, om förseningen har berott på ett fel i banan eller dess anordningar som järnvägsföretaget inte skäligen kan förutsättas vara förberett på.

Läs mer:

• Ansök om ersättning för försening (VR)